Het merk ‘Leningen.nl’ heeft wellicht de beste domeinnaam voor aanbieders van consumptief krediet in Nederland. Het is een product van de organisatie ‘Overstappen.nl Insurance & Financial Services B.V.’, welke een hoofdkantoor hebben aan de Herengracht te Amsterdam.
Het merk onder de naam Leningen.nl opereert als een adviserend tussenpersoon. Dit houdt in dat het bedrijf zelf geen kredietverstrekker is, maar dat het slechts gaat om persoonlijke adviezen voor het afsluiten van een lening. Naar eigen zeggen kunnen klanten hiermee gemiddeld zo’n €550 EUR per afgesloten lening besparen.
De organisatie heeft een geldige vergunning van de Autoriteit Financiële Martken (AFM). Ook wordt er een vermelding gemaakt van klachtenprocedures bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Ervaringen met Leningen.nl
Hoewel de ervaringen van bestaande klanten met Leningen.nl vrij schaars zijn, kunnen we wel enkele conclusies trekken over de betrouwbaarheid van de organisatie. Duidelijk uit klantreviews is het feit dat de medewerkers van de klantenservice kundig zijn en klanten zeer vriendelijk te woord staan. Ook helpen ze je daadwerkelijk om de goedkoopste en meest voor de hand liggende lening te kiezen. Dit kan mensen oprecht veel geld schelen.
Een enkele klant had een klacht wegens een negatief aspect aan de ervaring met deze organisatie. Hierbij wordt voornamelijk het lange aanvraagproces genoemd. Dit is logisch, aangezien Leningen.nl enkel een tussenpersoon is. Je hebt dus direct met twee bedrijven te maken wanneer je een lening afsluit of oversluit.
Om er zeker van te zijn dat leners ook daadwerkelijk het geleende bedrag op een normale manier terug kunnen betalen, zijn er enkele voorwaarden waar aan voldaan moet worden. Wil je in aanmerking komen voor het afsluiten van een lening, dan moet je in ieder geval aan het volgende voldoen:
Hoewel het exacte proces zal verschillen per gekozen aanbieder, is het algemene proces voor iedereen ruwweg gelijk. Als je een persoonlijke lening wil aanvragen, dan kan je in ieder geval het volgende verwachten:
Wil je contact opnemen met één van de medewerkers, dan kan dit op verschillende manieren. Allereerst is er de mogelijkheid tot telefonisch contact via het telefoonnummer 020-7267100. Daarbij kan er op de website ook worden gechat met medewerkers tijdens kantooruren, hierbij kan het enige tijd duren voordat er een reactie komt. De chatfunctie maakt in ieder geval gebruik van een echt persoon.
Voor gerichte vragen of opmerkingen is het bovendien mogelijk om een e-mail te versturen naar service[at]leningen.nl. Eventuele poststukken of bezoeken zijn mogelijk aan het kantoor van Overstappen.nl, waarvan het adres meerdere malen is vermeld op de website.
Leningen.nl is blijkt een betrouwbare, professionele tussenpersoon voor het afsluiten van persoonlijke leningen. Het kan soms even duren voordat een leningaanvraag afgerond is, maar de ervaring is dat vrijwel altijd geld bespaard wordt door klanten. Het overgrote deel van de bestaande klanten heeft een positieve ervaring, waardoor we de diensten van Leningen.nl zeker kunnen aanbevelen.