A-Krediet Financiële Diensten B.V. is een financiële dienstverlener uit het Gelderse Bennekom, en is een bedrijf van CEO Johan van den Brink. Het bedrijf heeft enkele handelsnamen onder zich, waaronder een website voor autoleningen en enkele producten rondom hypotheken en overige verzekeringen. De kredietverstrekker heeft naar eigen zeggen jarenlange ervaring (ruim 12,5 jaar) op het gebied van financiële dienstverlening. Er wordt reclame gemaakt met de focus op historisch lage rentekosten vanaf 3,9%. Je krijgt bij de aanvraag altijd een persoonlijk advies van één contactpersoon.
A-Krediet staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), waardoor leners meer zekerheid hebben en een gedragscode wordt gevolgd. Ook is A-Krediet lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs en -bemiddelaars (NVF), een branchevereninging die de beroepsuitoefening bevorderd van financiële adviseurs. Verder is het bedrijf voorheen lid geweest van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), waar ontrevreden klanten terecht kunnen met hun klachten. Inmiddels is dit lidmaatschap volgens de KiFiD-website verlopen.
Volgens de ervaringen op de officiële website van A-Krediet, zijn klanten zeer positief over het bedrijf. Een score van 9,2/10 wordt vermeld op de homepage van de website. Problematisch is het feit dat er geen enkele manier is om de onafhankelijkheid van deze reviews aan te tonen. We kunnen dus beter een kijkje nemen bij onafhankelijke reviewplatformen.
Kijken we op andere platformen (geen Kiyoh, Trustpilot, of Independer ervaringen aanwezig), dan wordt een compleet ander beeld geschetst. Het grootste deel van de klantervaringen is zelfs negatief tot zeer negatief gestemd. Voornaamste klachten gaan over de hoge kosten van de lening (hier wordt in de recensies op de officiële site met geen woord over gerept).
Andere klachten gaan over de slechte service, maar dit trekken we in twijfel. De meeste recensies (ook onafhankelijk) zijn immers lovend over de klantenservice. Tot slot werden er ook klachten vermeld over de strenge voorwaarden om te lenen, waarover je hieronder een kort overzicht kunt vinden.
Om de kredietwaardigheid van mogelijk klanten te kunnen waarborgen, worden er enkele voorwaarden gesteld aan consumenten die gebruik willen maken van de persoonlijke lening. Hiermee hebben beide partijen meer zekerheid dat het leenbedrag in goede orde kan worden terugbetaald (rekening houdend met de voorgestelde betaaltermijn). Het gaat om de volgende voorwaarden:
Het aanvragen van een persoonlijke lening wordt een potentiële klant erg gemakkelijk gemaakt. Er moeten enkele simpele en korte vragen worden beantwoord, voordat de aanvraag rond is. Het gaat hierbij ten minste om de volgende stappen:
Direct contact met een medewerker van A-Krediet is mogelijk op verschillende manieren. De belangrijkste manier om contact op te nemen is telefonisch. Tussen 9:00 uur en 18:00 uur van maandag tot en met donderdag, en tussen 9:00 uur en 18:30 uur op vrijdag is het mogelijk een lening aan te vragen via het telefoonnummer 0318-452452. Je kunt hetzelfde nummer ook gebruiken voor contact via Whatsapp.
Mailcontact is mogelijk via info[at]a-krediet.nl. Wil je graag een poststuk versturen of een bezoek brengen aan het hoofdkantoor, dan staan de adresgegevens vermeld op de contactpagina van de officiële A-Krediet website.
Wanneer je snel geld nodig hebt, is A-Krediet op het eerste gezicht een nette partij om een persoonlijke krediet bij af te sluiten. Maar als we af mogen gaan op de misleidende ervaringen die vermeld staan op de website, zijn er in werkelijkheid veel meer mensen ontevreden over de kosten van een lening dan oorspronkelijk wordt vermeld. De klantenservice is vriendelijk en professioneel, maar de voorwaarden om te kunnen lenen relatief streng. Als je een lage rente zoekt, laat je dan niet misleiden door de geadverteerde 3,9%. Het doet niets af aan de kwaliteit van de dienstverlening, die in orde lijkt te zijn. Een krappe voldoende voor A-Krediet.